Шопинг: как правильно торговаться
Торг на персидском базаре – это традиция, своего рода общение, которое в идеале должно приносить удовольствие как продавцу, так и покупателю. Чем дольше турист торгуется и чем выгоднее для себя он в итоге покупает товар, тем большим уважением проникается к нему лавочник. Здесь нет места для грубости или напряжения. Лучшие торги проходят абсолютно гладко – взаимоуважительно и с улыбкой, за чашкой чая с владельцем лавки. Тем не менее, нужно принять во внимание некоторые тонкости:
1. Изучите рынок. Никогда не покупайте товар в первом попавшемся магазине, если не знаете его истинную цену. Сначала обойдите как минимум 3-4 лавки, получите представление о рынке, понаблюдайте за местными, и попытайтесь понять, сколько они платят за нужный вам товар, и только тогда начинайте торговаться.
2. Не показывайте заинтересованности в вещи, которая вам понравилась. Сначала посмотрите несколько товаров и какое-то время вообще не заговаривайте о цене. Затем спросите стоимость, но только не одной той вещи, которая вам понравилась, а нескольких предметов, хотя может быть они вам и даром не нужны. Ведите себя так, как будто вещь, которую вы очень сильно хотите, на самом деле не так уж вам и нужна, и вы спокойно могли бы уйти.
3. Сделайте так, чтобы продавец первым называл цену. Если он спросит: «сколько вы готовы заплатить», вы должны в ответ спросить «а какова цена». Цена, которую назовёт продавец, будет выше, чем та, которую он ожидает от вас получить. Если вы чувствуете, что продавец предложил уж слишком высокую цену, покажите свое удивление. Можете даже рассмеяться, как будто продавец пошутил. Это даст ему сигнал о том, что вы разбираетесь в ценах (даже если на самом деле это не так).
4. Нет точной формулы, как подсчитать, какую цену вы должны назвать в ответ. Она должна быть существенно меньше, чем вы действительно собираетесь платить, и составлять половину или даже четверть цены, которую назвал продавец (в зависимости от того, насколько он завысил реальную цену). Однако если ваша встречная цена будет слишком низкой, то продавец поймёт, что вы просто не знаете рынок, и будет завышать цену до последнего.
5. Если вы покупаете несколько предметов, то договаривайтесь о скидке. Всегда проще получить более низкую цену, если вы покупаете несколько предметов.
6. Всегда будьте доброжелательны, побольше улыбайтесь. Это расположит к вам продавца, и он с большей готовностью даст вам хорошую скидку. Любое проявление агрессии совершенно неприемлемо для иранцев, поэтому даже в конфликтных ситуациях они остаются очень вежливыми.
7. Постарайтесь выучить персидские цифры и числительные. Вы будете чувствовать себя более уверенно, и к тому же завоюете уважение продавца, а это, как известно, в итоге принесет вам большую скидку.
8. Не мелочитесь. Если вы близки к желаемой цене, а продавец никак не желает уступать больше, то просто согласитесь. Порою если перевести местные цены в привычную нам валюту, окажется, что вы спорите из-за каких-то копеек.
9. Не бойтесь уйти (и, возможно, вернуться). Вы получите лучшую цену только в том случае, если сможете убедить не только продавца, но и самого себя в том, что вещь вам не очень нужна. Если вы действительно не можете или не хотите платить окончательную цену, которую называет продавец, то просто поблагодарите его и выйдете из магазина. Увидев, как от него ускользает потенциальная продажа, он может внезапно согласиться с вашей ценой, или, по крайней мере, скинуть ещё немного. Если он этого не делает, то скорее всего цена уже достаточно низкая для данного товара.
10. Не позволяйте незнакомым людям помогать вам делать покупки. Скорее всего в конечную цену продукта будет включена комиссия для такого «помощника».
11. Не чувствуйте себя обязанным совершить покупку, если вас не устраивает цена. Продавец может предложить вам чашечку чая, закуски, или даже целый обед; он может потратить на вас кучу времени, демонстрируя и расхваливая свой товар, но, тем не менее, вы совершенно не обязаны ничего у него покупать! Однако если вы предложили цену, и владелец магазина с ней согласится, то это значит, что вы заключили устное соглашение, и в этом случае вы обязаны приобрести товар по согласованной цене. Никогда не предлагайте цену, если не готовы ее заплатить.
12. Ну в конце концов, не относитесь к этому слишком серьезно! Не забывайте про чувство юмора и получайте удовольствие от покупок и общения.